Здравствуйте, Иван! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его законных требований. Покупатель в этом случае вправе ссылаться на иные доказательства покупки товара именно у данного продавца, например, показания свидетелей, выписка с банковского счета и т.д.
